工行澳门威尼斯人网址省分行做好春节期间金融服务
2019年02月03日 07:30  来源:中新网澳门威尼斯人网址  宋体

  中新网澳门威尼斯人网址新闻2月2日电(赵心颖)近日,从工行澳门威尼斯人网址省分行获悉,春节长假期间该行将根据春节金融服务需求的特点,积极践行“客户为尊,服务如意”的服务文化核心理念,制定了一系列有针对性的服务方案,努力为广大客户提供方便快捷、丰富多彩的春节金融服务。

  春节期间该行将继续统筹安排部分网点对外营业,各网点都将提前发布对外营业告示(客户也可致电95588咨询),方便客户在节日期间正常办理各项金融业务。2月4日除夕当天,全省共有48家营业网点开门营业;2月5日(初一)至10日(初六),海口地区每天保证至少12家网点对外营业,其他市县每天保证1-3家网点对外营业。

  据了解,春节长假前,工行专门对全行各类自助机具进行了全面的检查和维护,在节日期间还将随时监控ATM等自助机具的运行情况,及时补充现金和处理应急事项。在电话银行服务方面,工行配备了充足的电话银行人工座席,保证春节期间电话银行服务渠道畅通。与此同时,该行的自助机具、电话银行、网上银行、手机银行、智能设备等电子银行渠道将提供24小时不间断的金融服务,广大客户可以方便地办理存取款、转账、汇款、手机充值以及缴纳公用事业费等各类业务。

  据该行相关负责人介绍,该行还在春节期间为客户提供了很多特色服务。比如,冬季老年“候鸟型”客户增加,该行在落实“六个一”尊客服务标准基础上,提供主动关怀“四步曲”服务,即“进门出门有人迎(扶)、爱心座椅主动让、温茶热水递一杯、业务需求耐心答”,最大限度让来自天南海北的候鸟老人感受到工行澳门威尼斯人网址分行的服务“温度”;工行融e购电商平台准备了大量优质年货,提供团购、打折等优惠活动,还可积分抵现、在线实时消费贷款;工行各网点还推出了“工银贺岁金”、“故宫钱到家”、“大额存单”等多款贵金属、理财产品,详情请咨询各工行网点。(完)

编辑:黄艺
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