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南海网论(下篇):消费扶贫,领导带头之外还应注意啥?

来源: 南海网 作者: 时间:2018-10-11 07:42:00   

  抓消费扶贫,既需要领导带头、全民动员,又需要遵循规律、久久为功。在实施过程中,有几点要求是需要高度重视的。

  第一,党政干部要带头。这也是全省消费扶贫大会确立的一个重要原则。东西好不好、爱心献不献,全社会都在看领导干部的行动,是不是在真买、真吃、真掏钱。领导干部先做,各界眼见为实,这事就好办了。所谓真买,就是自己去买,不要让人代劳,这样就可知道产品好不好、渠道顺不顺、价格合不合理。所谓真吃,就是不能自己买了自己不吃,光喊着别人吃、自己不动筷子,那就不能让群众信服。所谓真掏钱,就是不能用公款,要花自己腰包的钱,这样就可能真金白银地计较产品质量、甚至提出改进建议,当然买东西要量力而行、按需购买,并不是多多益善、造成很大的经济负担。

  第二,理性消费是关键。消费扶贫,顾名思义是通过消费的方式来扶贫,爱心、义务只是导入第一波消费流量的引子,只有认真导入理性的消费行为,才不会流于走形式、铺摊子,才可能持续健康发展。爱心总有消退的一天,如果在爱心消退前,顾客发现上次献爱心买的东西是真的不错,他就会一直坚持买下去,最终在这种比较常规的、也更加稳固的利益联结中推动了贫困户的脱贫致富。贫困户的东西也不要一有点特色,就盲目涨价,好像价格越高越该炫耀、越是政绩,其实一杯咖啡卖80元、一瓶蜂蜜卖300元,这类过高的定价行为对消费扶贫的可持续发展也是一种伤害。

  第三,意见建议是良药。消费扶贫不同于一般的买东西,其中蕴含着一项重要责任,就是帮助贫困户改善生产、增强内生动力。所以,在消费过程中的反馈信息收集和处理很重要。电商平台在功能设计上,就要突出反馈和评价,积极引导甚至有奖征集消费者对贫困户的农副产品和旅游服务的体验、评级和相应的改进意见建议。消费者也要积极反馈自己的消费体验,好的要点赞,不好的要告诉哪里不好,希望怎么改进,多一点耐心包容、少一点一走了之。贫困户和帮扶责任人要像一个高度负责的产品经理一样,尽可能第一时间收集、处理这些意见建议,并告知处理结果。如此形成良性循环,才能真正夯实产业扶贫的根基。

  第四,诚信买卖是根本。根据上个月公布的海南营商环境建设大数据分析报告,目前海南的社会诚信体系建设不足,所以要把打造商务诚信示范省,作为打造法治化、国际化、便利化营商环境的一个重要方面。商务诚信是多方面的,其中也包括农副产品的产销。在消费扶贫中,当地党委政府、扶贫干部、帮扶单位都要把抓诚信、抓质量、抓品牌作为一个十分重要的措施做实。因为消费扶贫有爱心的因素在内,爱心不容被欺诈。如果消费者发现买贫困户的东西,竟然有以次充好、缺斤少两的问题,这对消费扶贫信心的伤害是极大的。所以这方面决不能马虎,扶贫干部要以自己的政治责任来背书,教育帮助贫困户树立诚信第一的经营意识,如果产品或服务真的有瑕疵就要事先说明,如果出了问题就要真诚道歉、及时处理,不要心存侥幸、蒙混过关、因小失大。

  我相信,做到了这些,消费扶贫将红红火火、大有作为。

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  南海网论(上篇):把消费扶贫抓成海南扶贫的品牌

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